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FIX二重アイライナー（ピンク・ブルー）自主回収の件
2023.09.13
お客様各位
株式会社リベルタ
常務取締役 筒井安規雄
平素は当社商品をご愛顧頂き、厚く御礼申し上げます。
この度、当社が2017年に販売いたしました商品「FIX二重アイライナーピンク」「FIX二重アイライナーブルー」（以下、「本件商品」といいます。）に、アイライナーに使用できない色素が配合されていた事が判明いたしましたため、自主回収をすることとなりました。
本件商品をご購入いただいたお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
現状におきまして、現時点までに健康被害の情報は報告されておりません。このことから、重篤な健康被害の恐れはないと考えておりますが、何らかの症状があらわれた場合にはできるだけ早急に医療機関を受診していただきますようお願いいたします。
今後このような事態が発生することがないよう、より一層の品質管理体制の強化を図り、再発防止に努めて参る所存ですので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
記
１．事実の概要及び経緯
当社が2017年４月に発売いたしました本件商品におきまして、アイライナーに使用できない色素「青404」が配合されていることが判明いたしました。
２．今後の対応
本件商品をご購入いただいたお客様につきましては、開封、未開封にかかわらず、大変お手数ですが、下記住所まで本件商品を着払いにてご返送ください。当社にてご返送された本件商品の確認が取れ次第、4.商品のご返送先の【当社からのお振込み内容】のとおりご返金いたします。また、市場へ流通している本件商品については速やかに回収作業を実施いたします。
３．対象商品
商品名：FIX二重アイライナー（ピンク）
JANコード：4533213674035
出荷時期：2017年４月～2020年３月
対象ロット：7D1
商品名：FIX二重アイライナー（ブルー）
JANコード：4533213674042
出荷時期：2017年４月～2020年３月
対象ロット：7D1
４．商品のご返送先
〒150-8512
東京都渋谷区桜丘町26番１号 セルリアンタワー５Ｆ
株式会社リベルタ「FIX二重アイライナー」返品係 宛て
また、本件商品をお送りいただく際、下記の内容を同封いただきますよう、お願い申し上げます。
【ご記載内容】
お名前：
ご住所：
お電話番号：
金融機関名：
支店名：
口座種類：普通・当座
口座番号：
口座名義（カナ）：
※いただいたお客様の個人情報は、法令に基づく場合を除いて、本人の同意を得ることなく使用することは
一切ありません。
当社にて商品の到着を確認後、１ヶ月以内にご指定の口座に下記の内容にてお振込みさせていただきます。
【当社からのお振込み内容】
振込人：カ）リベルタ
お振込額：1,242円
※上記お振込み内容は１点の場合となります。
なお、商品をご返送いただいて１ヶ月以上お振込みがない場合、およびご不明な点等ございましたら、恐れ入りますが、下記リベルタお客様ダイヤルまでご連絡くださいませ。
５．お問い合わせ先
株式会社リベルタお客様ダイヤル フリーダイヤル：0120-718-456
受付時間：平日10：00～15：00
以上