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個人情報等の漏えいに関するお詫び
2023.04.18
株式会社リベルタ
専務取締役 二田俊作
このたび、株式会社リベルタ（代表取締役・佐藤透）において、「ベビーフットイージーパック60分 25周年記念パッケージ（当たり付）」をご購入され、銅賞にご応募いただきましたお客様１名に対し、ご本人様とは異なるご当選者様の氏名が記載された「ご当選商品発送のお知らせ」について、入れ違いをした状態にて発送されたことが判明いたしました。
該当のご当選者様をはじめ、関係者の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をお掛けする事態になりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当社では、このたびの事態を厳粛に受け止め、誠心誠意、適切な対応をさせていただくとともに、 再発防止に努めてまいります。
現時点で判明している事実等につきまして、下記の通りご報告させていただきます。なお、本件に関して引き続き調査の結果、新たな事実を確認した場合には、改めてご報告いたします。
記
１．経緯
「ベビーフットイージーパック60分 25周年記念パッケージ」をご購入され、銅賞にご当選されたお客様へ、2023年３月31日（金）、当選賞品を発送いたしました。うち１名のご当選者様より、2023年４月４日（火）、当選賞品に同梱の「ご当選賞品発送のお知らせ」に、異なるご当選者様の氏名が記載されている旨のお問い合わせがあり、商品出荷時の人為的ミスにより、異なるお客様の氏名が記載された「ご当選商品のお知らせ」が同封された状態で発送されたことが発覚しました。
２．漏えいした可能性のある情報の内容
「ベビーフットイージーパック60分 25周年記念パッケージ」をご購入いただき、銅賞にご当選されたお客様の氏名（１名分）
３．当社の対応
・お客様へのご対応
氏名が漏えいしたご当選者様には、お詫びとご説明をさせていただいております。
・一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会への報告
2023年４月18日（火）に報告いたしました。
４．再発防止策
再びこのような事態を発生させることがないよう、より一層の管理体制の強化に努める所存です。個人情報の取り扱いについて、当社従業員への指導を徹底し、再発防止に全力で取り組んでまいります。
５．本件に関するお問い合わせ先
お手数をお掛けしますが、当社ホームページ内よりお問い合わせいただくようお願いいたします。
お問い合わせフォームをご利用いただく際には、お問い合わせカテゴリ「個人情報苦情に関する相談窓口」よりお問い合わせをお願いいたします。
以上